购物车

一般信息

我如何下订单?
将所需商品添加到购物车后,将填写个人数据,然后支付要开具的发票金额。 您将很快收到一封电子邮件,确认订单和交货时间。

我的订单将如何发货?
DHL 是我们在意大利和欧洲交付的承运人。

我的礼物如何包装?
我们生产的每件珠宝、手表或小工具都有我们公司的个性化包装。

货物是否有保险?
我们所有的产品都为盗窃和损坏投保,直到承运人签署收货为止。 必须就运输包裹的任何盗窃或损坏向承运人提出异议并拒绝交付。
(在销售条件中,您将找到详细的程序)

我的订单完成了多少?
我们承诺尽快处理订单,在任何情况下,最大时间如下:
准备交付的物品需要 3 个工作日(如果戒指尺寸介于 48 和 56 之间);
简单实现的珠宝、非标准尺寸的戒指或无库存的珠宝需 10 个工作日;
15 个工作日处理复杂的珠宝,例如永恒和网球手链。

我如何退回或更换订购的商品?
如果您改变主意,您必须在 14 天内到该地址提出提款请求 返回@tapparini它 然后我们将开始请求的程序。
如果您收到的商品与您订购的商品不符,请通过以下方式通知我们 返回@tapparini它 我们会尽快安排更换相同的。

几点可以打电话?
我们的客户服务可在以下时间提供:
08:30 - 12:30
15:30 - 19:30
(周二至周六)

是否可以获得更多帮助或建议来购买订婚戒指?
一定。 我们的客户服务可提供有关我们产品的任何进一步信息或为您提供定制的解决方案。

如有任何问题,我应该联系谁?
客户服务。 我们的合格员工将随时为我们的产品提供任何说明。

我如何查看所下订单的状态 TAPPARINI。它?
如果您已在我们的门户网站上注册,您可以在您的帐户中关注订单状态。 在任何情况下,我们的系统都会针对您订单状态的任何变化发送电子邮件。

我订购的商品是否会装在礼品盒中?
在网站上购买的所有商品 TAPPARINI.IT 用礼品包装,然后放入箱子或安全袋中以便运输。

我怎样才能修改或修理我的珠宝?
通过联系我们的客户服务。 我们公司自 1957 年以来一直从事高级珠宝行业,我们将尽力满足您的要求。

哪里可以修理我购买的手表 TAPPARINI。它?
我们的客户服务将能够为您提供有关如何最好地管理手表维修的信息。

雕刻和保养

我如何清洁我的珠宝?
将它们分开存放并保持清洁是保持它们光泽的最佳方法。
如果您在附近,我们的维罗纳实验室随时可以检查/清洁您的珠宝,或者您可以用热水、洗洁精和牙刷清洗。 重要的是永远不要让它们因健忘而沸腾,如果可能的话,最后用热空气干燥它们。

我如何才能在我购买的物品上刻字?
我们生产的某些商品可以通过雕刻进行个性化,您可以在完成订单时在购物袋中请求服务。

您可以制作什么样的版画?
我们的设备使我们能够在戒指内或一些吊坠和手镯的背面进行雕刻。 雕刻可以用斜体或正楷制作,成本固定,需要 1 天的处理时间。

我如何知道网站上是否有文章 TAPPARINI.它可以雕刻吗?
对于所有可以雕刻的产品,购买前都将提供一个特殊的文本输入字段。

雕刻在哪里完成?
在把立内的环、吊坠、袖扣等中。 在后面。

我可以退还雕刻物品吗?
由于这是客户个性化的珠宝,因此无法退回艺术所确立的雕刻产品。 第 59 号法令第 206 条第一款 c 字母。 2005/XNUMX(消费者守则)

独行侠

如何测量戒指?
在以下链接中,您可以下载描述我们的戒指和相关转换的 pdf 文件。
戒指套装.pdf

如果戒指必须出人意料,我该如何测量?
最简单的系统是测量拥有的戒指的内径或绘制相同的内部并将其与我们的戒指进行比较。 或者,任何金匠、金匠或珠宝作坊都可以使用特殊工具来识别度量。

可以改变戒指的尺寸吗?
一定。 就像您尝试购买精确尺寸的戒指一样,许多因素都会改变戒指的合身性。
我们的实验室随时可以调整戒指的尺寸,但和我们一样,在每个城市,您都可以找到能够进行这种简单修改的​​专业金匠工作室。

我购买的戒指略大/小,我该如何补救?
我们的一位金匠随时可以在我们的办公室更改戒指的尺寸。 或者,我们的客户服务可以组织您的戒指的回收/交付。 我们的实验室将免费更换。
承运人的费用将由客户承担。

是否可以通过电话购买订婚戒指?
60 多年来,我们一直为我们的客户工作,并建立了一种一直被证明是持久的关系,为此我们家人之间的关系 Tapparini 我们的客户一直都是个人的。
我们现在致力于通过寻求维护我们公司政策的电子商务来实现我们的意图。

如果我需要有关购买订婚戒指的更多建议或信息,我应该怎么做?
您可以通过写信至 serviziclienti @ 请求信息或建议tapparini.it 或在以下时间致电 0039 045 2526800:周二至周六 8:30-12:30 和 15:30-19:30。

我如何组织钻石咨询?
通过联系我们的客户服务或在我们的精品店预约。

我如何确定购买订婚戒指的预算?
必须考虑到钻石小于 ct 的纸牌。 0.30 的镶嵌发生率等于宝石的价值,随着钻石的增加,成本的影响会越来越小。 此外,ct以下的石头。 0,30 有内部认证,像国际一样可靠的认证,但不影响石头的成本,同时在ct以上。 0,30,每颗钻石都有自己的 GIA、HRD 或 IGI 认证,价值更高但肯定更贵。

是什么造就了钻石 TAPPARINI 独特?
从一开始,我们公司就一直在努力制作独特的珠宝。 寻找最珍贵的宝石、设计研究和成品建造质量一直是我们工作的基础。

您的钻石合乎道德吗?
一定。 我们使用的所有钻石都符合金伯利进程,并得到国际宝石学院的保证。

购买钻石需要考虑哪些标准?
颜色和纯度对价格的形成几乎同等重要,但是切工等级或切磨师是否使用或不用于创造宝石的承诺总是会产生差异。 一颗切割和完成得很好,最重要的是对称的宝石总是比以平庸方式制作的宝石更亮。

哪个“C”最重要?
当然是颜色,虽然纯度不会显着影响宝石的亮度,但在相同的成本上,颜色是您首先注意到的。
在国际范围内,D、E、F、G 颜色将始终为白色,而下面的颜色将始终或多或少地以当前的颜色为主。

公司

自 1957 年以来……我们一直在手工制作,
独特而无误的珠宝。
原创设计,让每个
难忘的时刻。

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图蒂我的声音上升。

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