Carrello

ALLMÄN INFORMATION

HUR GÖR JAG EN BESTÄLLNING?
När önskad artikel har lagts till i vagnen fylls personuppgifterna i och sedan betalas beloppet som ska faktureras. Du kommer inom kort att få ett e-postmeddelande som bekräftar beställningen och leveranstiden.

HUR SKICKAS MIN BESTÄLLNING?
DHL är vår transportör för leveranser i Italien och Europa.

HUR ÄR MITT PRESENT FÖRPACKAT?
Varje juvel i vår produktion, klocka eller pryl har en personlig förpackning av vårt företag.

ÄR FRAKTEN FÖRSÄKRADE?
Alla våra produkter är försäkrade för stöld och skada tills transportören är signerad för mottagande av samma. Det är absolut nödvändigt att bestrida stöld eller skada på transportpaketet till transportören och vägra leverans.
(i försäljningsvillkoren hittar du proceduren i detalj)

HUR MYCKET FYLLER MIN BESTÄLLNING?
Vi förbinder oss att behandla beställningar så snart som möjligt, i vilket fall som helst är maximitiderna följande:
3 arbetsdagar för artiklar som är klara att levereras (för ringar i storlekarna mellan 48 och 56);
10 arbetsdagar för juveler med enkel realisering, ringar i icke-standardstorlekar eller inte tillgängliga i lager;
15 arbetsdagar för komplexa juveler som evigheter och tennisarmband.

HUR KAN JAG ÅTERKOMMA ELLER Byta ut de beställda varorna?
Om du ändrar dig måste du göra en begäran om uttag på adressen inom 14 dagar returnerar @tapparini. Det därefter startar vi det begärda förfarandet.
Om du får en vara som inte överensstämmer med den du beställde, vänligen meddela oss på returnerar @tapparini. Det så snart som möjligt kommer vi att ordna byte av det.

Vilka timmar är det möjligt att ringa?
Vår kundtjänst är tillgänglig vid följande tidpunkter:
08:30 – 12:30
15:30 – 19:30
(från tisdag till lördag)

ÄR DET MÖJLIGT ATT FÅ MER HJÄLP ELLER RÅD FÖR ATT KÖPA EN FÖRTECKNINGSRING?
Säkert. Vår kundtjänst är tillgänglig för ytterligare information om våra produkter eller för att erbjuda dig skräddarsydda lösningar.

VEM SKA JAG KONTAKTA FÖR NÅGRA FRÅGOR?
Kundservice. Vår kvalificerade personal kommer att finnas tillgänglig för alla förtydliganden om våra produkter.

HUR KAN JAG KONTROLLERA STATUSEN FÖR EN BESTÄLLNING SOM LÄGGES PÅ TAPPARINI.DEN?
Om du har registrerat dig på vår portal kan du följa beställningens status i ditt konto. I vilket fall som helst kommer vårt system att skicka ett e-postmeddelande för eventuella ändringar i din beställnings status.

Kommer de artiklar jag beställde att levereras i en presentlåda?
Alla varor som köps på webbplatsen TAPPARINI.IT förpackas i present och läggs sedan i lådor eller påsar för transport.

HUR KAN JAG HA MINA SMYCKE ÄNDRAT ELLER REPARERAT?
Genom att kontakta vår kundtjänst. Vårt företag har varit verksamt inom sektorn för höga smycken sedan 1957, vi kommer att försöka tillgodose din förfrågan.

VAR KAN JAG LÄPPA MIN KÖPT KLOCKA TAPPARINI.DEN?
Vår kundtjänst kommer att kunna ge dig information om hur du bäst hanterar reparationen av din klocka.

GRAVERING OCH SKÖTSEL

HUR KAN JAG RENGÖRA MITT SMYCKE?
Att förvara dem separat och hålla dem rena är det bästa sättet att hålla dem glänsande.
Vårt Verona -laboratorium är alltid tillgängligt för att kontrollera / rengöra dina juveler om du är i närheten, alternativt kan du tvätta dem med varmt vatten, diskmedel och en tandborste. Det viktiga är att aldrig låta dem koka för glömska och slutligen torka dem med varm luft om möjligt.

HUR KAN JAG LÄMA DET JAG KÖPTE?
Vissa artiklar vi producerar kan anpassas med en gravering, du kan begära tjänsten i shoppingpåsen vid tidpunkten för beställningens slut.

VILKEN STYRKNINGAR KAN DU GÖRA?
Vår utrustning gör att vi kan gravera inuti ringar eller på baksidan av några hängen och armband. Graveringarna kan göras i kursiv eller med stora bokstäver, ha en fast kostnad och kräver 1 dags bearbetning.

HUR VET JAG OM EN ARTIKEL PÅ WEBBPLATSEN TAPPARINI.KAN DET GRAVERAS?
För alla produkter där gravering är möjligt kommer ett speciellt textfält att finnas tillgängligt innan köp.

VAR GÖR GRAVERINGEN?
I ringarna inuti skaftet, i hängen, manschettknappar etc. där bak.

KAN JAG SKICKA tillbaka en graverad artikel?
Eftersom detta är en juvel som kunden har anpassat är det inte möjligt att returnera den graverade produkten enligt konstnären. 59, första stycket, bokstav c i lagdekret nr. 206/2005 (konsumentkoden)

SOLITARIER

HUR mäts en ring?
På följande länk kan du ladda ner en pdf -fil som visar vår ring och relaterade konverteringar.
Ringsera.pdf

HUR MÅTER JAG MÄTNING FÖR EN RING OM DET MÅSTE VARA EN ÖVERRASKNING?
Det enklaste systemet är att mäta den inre diametern på en ring som ägs eller rita insidan av densamma och jämföra den med vår ring. Alternativt har alla guldsmed-, guldsmed- eller smyckeverkstäder ett specialverktyg till förfogande för att identifiera åtgärden.

ÄR DET MÖJLIGT ATT ÄNDRA STORLEKEN PÅ EN RING?
Säkert. Så mycket som du försöker köpa en ring till den exakta storleken, kan många faktorer variera dess passform.
Vårt laboratorium är alltid tillgängligt för justeringar i storlekarna på ringarna, men som vi i varje stad kan du hitta en specialiserad guldsmedverkstad som kan utföra denna enkla modifiering.

RINGEN JAG KÖPTE ÄR LÄTT STOR / LITEN HUR KAN JAG ÅTGÄRDA?
En av våra guldsmeder är alltid tillgänglig för att ändra storleken på en ring på vårt kontor. Alternativt kan vår kundtjänst organisera återställning / leverans av din ring. Vårt laboratorium kommer att göra ändringen gratis.
Transportörens kostnader kommer att bäras av kunden.

GÅR DET MÖJLIGT ATT KÖPA EN ENGAGEMENT RING MED TELEFON?
I över 60 år har vi arbetat för våra kunder och knutit en relation som alltid har visat sig vara bestående, för att göra detta förhållandet mellan oss familj Tapparini och vår klient har alltid varit personlig.
Vi har nu åtagit oss att fortsätta vår avsikt med en e-handel som försöker upprätthålla vår företagspolicy.

HUR BÖR JAG GÅ OM JAG BEHÖVER YTTERLIGARE RÅD ELLER INFORMATION OM KÖP AV EN FÖRRINGARRING?
Du kan begära information eller råd genom att skriva till serviziclienti @tapparini.it eller genom att ringa 0039 045 2526800 på följande tider: 8: 30-12: 30 och 15: 30-19: 30 från tisdag till lördag.

HUR KAN JAG ORGANISERA EN DIAMANTKONSULTATION?
Genom att kontakta vår kundtjänst eller boka tid i vår butik.

Hur kan jag definiera min budget för att köpa en förlovningsring?
Det måste anses att en patiens med en diamant mindre än ct. 0.30 har en förekomst av inställningen lika med stenens värde, en kostnad som kommer att påverka mindre och mindre när diamanten ökar. Dessutom har stenarna nedanför ct. 0,30 har en intern certifiering, pålitlig certifiering som den internationella men som inte påverkar kostnaden för stenen medan, över ct. 0,30, har varje diamant sin egen GIA-, HRD- eller IGI -certifiering av större värde men säkert dyrare.

VAD GÖR DIAMONTER TAPPARINI UNIK?
Redan från början har vårt företag försökt tillverka unika smycken. Sökandet efter de mest värdefulla ädelstenarna, studiet av design och kvaliteten i konstruktionen av den färdiga produkten har alltid varit grunden för vårt arbete.

ÄR DINA DIAMANTER ETISKA?
Säkert. Alla diamanter vi använder överensstämmer med Kimberley -processen och garanteras av internationella gemologiska institut.

VAD ÄR KRITERIERNA ATT ÖVERFÖRS FÖR KÖPET AV EN DIAMOND?
Färg och renhet bidrar nästan lika till prisbildningen, men snittbetyget eller åtagandet som skäraren har använt eller inte för att skapa pärlan kommer alltid att göra skillnad. En pärla klippt och avslutad väl och framför allt symmetrisk kommer alltid att vara ljusare än en gjord på ett medioker sätt.

VILKET "C" ÄR VIKTIGASTE?
Förvisso FÄRGEN, medan renheten inte påverkar pärlens glans väsentligt men på kostnaden för densamma, är färgen det första du märker.
I internationell skala kommer färgerna D, E, F, G alltid att vara vita medan de under alltid med en mer eller mindre närvarande färg dominerar.

FÖRETAGET

Sedan 1957 ... har vi tillverkat unika och omisskännliga juveler för hand.
Originaldesigner för att göra varje ögonblick oförglömligt.

© 2018 TAPPARINI SILVANO Srl
Corso Porta Borsari 12 - 37121 Verona IT

PI och CF 02666040239
Alla rättigheter förbehållna.