Carrello

GENERISK INFORMASJON

HVORDAN GJØR JEG EN BESTILLING?
Når den ønskede varen er lagt til i handlekurven, fylles personopplysningene ut og beløpet som skal faktureres, betales. Du vil snart motta en e-post som bekrefter bestillingen og leveringstiden.

HVORDAN BLIR MIN BESTILLING?
DHL er vår transportør for leveranser i Italia og Europa.

HVORDAN ER MIN GAVE PAKKET?
Hver juvel i vår produksjon, klokke eller gadget har en personlig emballasje av selskapet vårt.

ER FORSIKRING FORSIKRET?
Alle våre produkter er forsikret for tyveri og skade inntil transportøren er signert for mottak av det samme. Det er viktig å bestride tyveri eller skade på transportpakken til transportøren og nekte levering.
(i salgsbetingelsene finner du fremgangsmåten i detalj)

HVOR MYE ER MIN BESTILLING FULLT?
Vi forplikter oss til å behandle bestillinger så snart som mulig, i alle fall er maksimal tid som følger:
3 virkedager for varer som er klare til levering (for ringer i størrelsene mellom 48 og 56);
10 virkedager for juveler med enkel realisering, ringer i ikke-standardstørrelser eller ikke tilgjengelig på lager;
15 virkedager for komplekse juveler som evigheter og tennisarmbånd.

HVORDAN KAN JEG GJØRE ELLER Bytte ut varene som er bestilt?
Hvis du ombestemmer deg, må du sende en forespørsel om uttak på adressen innen 14 dager returnerer @tapparini.den Deretter starter vi den forespurte prosedyren.
Hvis du mottar en vare som ikke samsvarer med den du bestilte, vennligst gi oss beskjed på returnerer @tapparini.den så snart som mulig, vil vi ordne utskifting av det samme.

HVILKE TIMER ER DET MULIG Å TELEFONE?
Vår kundeservice er tilgjengelig på følgende tidspunkter:
08: 30 - 12: 30
15: 30 - 19: 30
(fra tirsdag til lørdag)

ER DET MULIG å få mer bistand eller råd om å kjøpe en engasjementsring?
Sikkert. Vår kundeservice er tilgjengelig for ytterligere informasjon om våre produkter eller for å tilby deg tilpassede løsninger.

HVEM SKAL JEG KONTAKTE FOR SPØRSMÅL?
Kundeservice. Våre kvalifiserte medarbeidere vil være tilgjengelige for enhver avklaring på våre produkter.

HVORDAN KAN JEG KONTROLLERE STATUSEN FOR EN BESTILLING SOM ER PLASSERT TAPPARINI.DEN?
Hvis du har registrert deg på vår portal, kan du følge statusen for bestillingen i kontoen din. Uansett vil vårt system sende en e-post for eventuelle endringer i statusen til bestillingen din.

VIL VARENE JEG BESTILT LEVERES I EN GAVEBOKS?
Alle varer som er kjøpt på nettstedet TAPPARINI.IT pakkes inn i gave og legges deretter i esker eller pengesekker for transport.

HVORDAN KAN JEG GJØRE SMYKKET mitt eller reparere det?
Ved å kontakte vår kundeservice. Vårt firma har operert i smykkesektoren siden 1957, vi vil prøve å tilfredsstille forespørselen din.

HVOR KAN JEG HAR KJØPT KLOKKEN MIN TAPPARINI.DEN?
Vår kundeservice vil kunne gi deg informasjon om hvordan du best kan reparere klokken din.

Gravering og omsorg

HVORDAN KAN JEG RENGJØRE SMYKKENE MINE?
Å lagre dem separat og holde dem rene er den beste måten å holde dem skinnende.
Verona -laboratoriet vårt er alltid tilgjengelig for kontroll / rengjøring av juvelene dine hvis du er i nærheten, alternativt kan du vaske dem med varmt vann, oppvaskmiddel og en tannbørste. Det viktige er å aldri la dem koke for glemsomhet og til slutt tørke dem med varm luft hvis det er mulig.

HVORDAN KAN JEG HA VAREN JEG KJØPTE GRAVERT?
Noen varer vi produserer kan tilpasses med en gravering, du kan be om tjenesten i handlekurven på tidspunktet for bestillingen.

HVILKEN GRAVERING KAN DU LAGE?
Utstyret vårt lar oss lage graveringer inne i ringer eller på baksiden av noen anheng og armbånd. Graveringene kan gjøres i kursiv eller med bokstaver, har en fast kostnad og krever 1 dag med behandling.

HVORDAN VET JEG OM EN ARTIKKEL PÅ NETTSTEDET TAPPARINI.DET KAN GRAVERES?
For alle produkter der gravering er mulig, vil et spesielt tekstfelt være tilgjengelig før kjøp.

HVOR ER GRAVERINGEN GJORT?
I ringene inne i stilken, i anheng, mansjettknapper, etc. i ryggen.

KAN jeg returnere et gravert element?
Siden dette er en juvel tilpasset av kunden, er det ikke mulig å returnere det graverte produktet som fastsatt av art. 59, første ledd, bokstav c i lovdekret nr. 206/2005 (Forbrukerloven)

SOLITARIER

HVORDAN MÅLES EN RING?
På den følgende lenken kan du laste ned en pdf -fil som viser ringen vår og relaterte konverteringer.
Ringsera.pdf

HVORDAN TAR JEG MÅLING FOR EN RING HVIS DET MÅ VÆRE EN OVERRASKELSE?
Det enkleste systemet er å måle den indre diameteren til en ring som eies eller tegne innsiden av den og sammenligne den med vår ring. Alternativt har enhver gullsmed, gullsmed eller smykkeverksted et spesialverktøy til disposisjon for å identifisere tiltaket.

ER DET MULIG å endre størrelsen på en ring?
Sikkert. Så mye som du prøver å kjøpe en ring til den nøyaktige størrelsen, kan mange faktorer variere passformen til den samme.
Laboratoriet vårt er alltid tilgjengelig for justeringer i størrelsene på ringene, men som oss i hver by kan du finne et spesialisert gullsmedverksted som kan utføre denne enkle modifikasjonen.

RINGEN JEG KJØPTE ER LITT STOR / LITT HVORDAN KAN JEG GJØRE?
En av våre gullsmed er alltid tilgjengelig for å endre størrelsen på en ring på kontoret vårt. Alternativt kan vår kundeservice organisere gjenoppretting / levering av ringen din. Vårt laboratorium vil gjøre endringen gratis.
Transportørens utgifter dekkes av kunden.

ER DET MULIG Å KJØPE EN ENGASJONSRING AV TELEFON?
I over 60 år har vi jobbet for våre kunder og knyttet et forhold som alltid har vist seg å være varig, for å gjøre dette forholdet mellom oss familie Tapparini og vår klient har alltid vært personlig.
Vi er nå forpliktet til å forfølge vår intensjon med en e-handel som søker å opprettholde selskapets politikk.

HVORDAN SKAL JEG GJØRE HVIS JEG TRENGER YTTERLIGERE RÅD ELLER INFORMASJON OM Å KJØPE EN FORENINGSRING?
Du kan be om informasjon eller råd ved å skrive til serviziclienti @tapparini.it eller ved å ringe 0039 045 2526800 på følgende tidspunkter: 8: 30-12: 30 og 15: 30-19: 30 fra tirsdag til lørdag.

HVORDAN KAN JEG ORGANISERE EN DIAMANTKonsultasjon?
Ved å kontakte vår kundeservice eller bestille time i butikken vår.

HVORDAN KAN JEG DEFINISJONE MITT BUDSJETT FOR Å KJØPE EN ENGASJONSRING?
Det må vurderes at en kabal med en diamant på mindre enn ct. 0.30 har en forekomst av innstillingen som er lik verdien av steinen, en kostnad som vil påvirke mindre og mindre etter hvert som diamanten øker. I tillegg er steinene under ct. 0,30 har en intern sertifisering, pålitelig sertifisering som den internasjonale, men som ikke påvirker kostnaden for steinen mens, over ct. 0,30, har hver diamant sin egen GIA-, HRD- eller IGI -sertifisering av større verdi, men absolutt dyrere.

HVA GJØR DIAMANTER TAPPARINI UNIK?
Helt fra begynnelsen har vårt firma prøvd å lage unike smykker. Jakten på de mest dyrebare perlene, studiet av design og kvaliteten i konstruksjonen av det ferdige produktet har alltid vært grunnlaget for arbeidet vårt.

ER DINE DIAMANTER ETISKE?
Sikkert. Alle diamantene vi bruker er i samsvar med Kimberley -prosessen og er garantert av internasjonale gemologiske institutter.

HVA SKAL KRITERIENE VURDERES FOR KJØPET AV EN DIAMOND?
Farge og renhet bidrar nesten like mye til prisdannelsen, men kuttkarakteren eller engasjementet som kutteren har brukt eller ikke for å lage perlen, vil alltid gjøre forskjellen. En perle kuttet og ferdig godt og fremfor alt symmetrisk vil alltid være lysere enn en laget på en middelmådig måte.

HVILKEN "C" ER VIKTIGST?
Absolutt FARGEN, selv om renheten ikke påvirker perlenes glans betydelig, men på kostnaden for den samme, er fargen det første du legger merke til.
I internasjonal skala vil fargene D, E, F, G alltid være hvite, mens de under alltid med en mer eller mindre nåværende farge dominerer.

FIRMAET

Siden 1957 ... har vi laget for hånd,
unike og umiskjennelige juveler.
Originale design å lage hver
uforglemmelig øyeblikk.

© 2018 TAPPARINI SILVANO Srl
Corso Porta Borsari 12 - 37121 Verona IT

PI og CF 02666040239
Alle rettigheter forbeholdt.

Åpen

0039 045 8009483 kundeservice @tapparini.den