Winkelwagen

ALGEMENE INFORMATIE

HOE PLAATS IK EEN BESTELLING?
Zodra het gewenste artikel aan de winkelwagen is toegevoegd, worden de persoonlijke gegevens ingevuld en wordt het te factureren bedrag betaald. U ontvangt binnenkort een e-mail ter bevestiging van de bestelling en de levertijd.

HOE WORDT MIJN BESTELLING VERZONDEN?
DHL is onze vervoerder voor leveringen in Italië en Europa.

HOE IS MIJN CADEAU VERPAKT?
Elk juweel van onze productie, horloge of gadget heeft een gepersonaliseerde verpakking van ons bedrijf.

ZIJN ZENDINGEN VERZEKERD?
Al onze producten zijn verzekerd tegen diefstal en beschadiging totdat de vervoerder voor ontvangst tekent. Het is absoluut noodzakelijk om elke diefstal of beschadiging van het transportpakket aan de vervoerder te betwisten en de levering te weigeren.
(in de Verkoopvoorwaarden vindt u de procedure in detail)

HOEVEEL IS MIJN BESTELLING GEVULD?
We verbinden ons ertoe bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, in ieder geval zijn de maximale tijden als volgt:
3 werkdagen voor leveringsklare artikelen (in het geval van ringen de maten tussen 48 en 56);
10 werkdagen voor juwelen van eenvoudige uitvoering, ringen in afwijkende maten of niet op voorraad;
15 werkdagen voor complexe juwelen zoals eternities en tennisarmbanden.

HOE KAN IK DE BESTELDE GOEDEREN RETOURNEREN OF VERVANGEN?
Als u van gedachten verandert, moet u binnen 14 dagen een verzoek tot herroeping indienen op het adres geeft terug @tapparini.het dan starten wij de gevraagde procedure.
Als je een artikel ontvangt dat niet overeenkomt met het artikel dat je hebt besteld, laat het ons dan weten via: geeft terug @tapparini.het zo snel mogelijk zullen we de vervanging ervan regelen.

WELKE UUR IS HET MOGELIJK OM TE BELLEN?
Onze klantenservice is op de volgende tijden bereikbaar:
Ochtend: 08 - 30
Ochtend: 15 - 30
(van dinsdag tot zaterdag)

IS HET MOGELIJK MEER HULP OF ADVIES TE KRIJGEN BIJ DE AANKOOP VAN EEN VERLOSSINGSRING?
Zeker. Onze klantenservice is beschikbaar voor meer informatie over onze producten of om u oplossingen op maat aan te bieden.

MET WIE MOET IK CONTACT OPNEMEN VOOR VRAGEN?
Klantenservice. Ons gekwalificeerd personeel is beschikbaar voor uitleg over onze producten.

HOE KAN IK DE STATUS CONTROLEREN VAN EEN BESTELLING DIE WORDT GEPLAATST? TAPPARINI.HET?
Als u zich op onze portal heeft geregistreerd, kunt u de status van de bestelling volgen in uw account. Ons systeem stuurt in ieder geval een e-mail bij elke wijziging in de status van uw bestelling.

WORDEN DE ARTIKELEN DIE IK BESTELD HEB GELEVERD IN EEN GESCHENKDOOS?
Alle items gekocht op de site TAPPARINI.IT worden als cadeau verpakt en vervolgens in dozen of safebags geplaatst voor transport.

HOE KAN IK MIJN SIERADEN WIJZIGEN OF REPAREREN?
Door contact op te nemen met onze Klantenservice. Ons bedrijf is sinds 1957 actief in de juwelensector, we zullen proberen aan uw verzoek te voldoen.

WAAR KAN IK MIJN GEKOCHTE HORLOGE REPAREREN? TAPPARINI.HET?
Onze klantenservice kan u informatie geven over hoe u de reparatie van uw horloge het beste kunt regelen.

GRAVURE EN VERZORGING

HOE KAN IK MIJN SIERADEN REINIGEN?
Ze apart bewaren en schoon houden is de beste manier om ze glanzend te houden.
Ons laboratorium in Verona is altijd beschikbaar voor het controleren / schoonmaken van uw juwelen als u in de buurt bent, u kunt ze ook wassen met warm water, afwasmiddel en een tandenborstel. Het belangrijkste is om ze nooit te laten koken voor vergeetachtigheid en ze uiteindelijk indien mogelijk met hete lucht te drogen.

HOE KAN IK HET ARTIKEL DAT IK GEKOCHT HEB GEGRAVEERD KRIJGEN?
Sommige artikelen die we produceren kunnen worden gepersonaliseerd met een gravure, u kunt de service aanvragen in de boodschappentas op het moment van het afronden van de bestelling.

WAT VOOR GRAVURES KUNT U MAKEN?
Met onze apparatuur kunnen we gravures maken in ringen of op de achterkant van sommige hangers en armbanden. De gravures kunnen cursief of in blokletters worden gemaakt, hebben een vaste kostprijs en vereisen 1 dag verwerking.

HOE WEET IK OF EEN ARTIKEL OP DE SITE IS? TAPPARINI.HET KAN GEGRAVEERD WORDEN?
Voor alle producten waar graveren mogelijk is, is er vóór aankoop een speciaal tekstinvoerveld beschikbaar.

WAAR IS DE GRAVURE GEDAAN?
In de ringen in de steel, in de hangers, manchetknopen, etc. achterin.

KAN IK EEN GEGRAVEERD ARTIKEL RETOURNEREN?
Aangezien dit een door de klant gepersonaliseerd sieraad is, is het niet mogelijk om het gegraveerde product terug te sturen zoals bepaald door art. 59, eerste lid, letter c van wetsbesluit nr. 206/2005 (Consumentencode)

EENZAAMHEDEN

HOE WORDT EEN RING GEMETEN?
Op de volgende link kunt u een pdf-bestand downloaden met onze ring en gerelateerde conversies.
Ringset.pdf

HOE MEET IK EEN RING ALS HET EEN VERRASSING MOET ZIJN?
Het eenvoudigste systeem is om de binnendiameter van een ring te meten of de binnenkant ervan te tekenen en deze te vergelijken met onze ring. Als alternatief heeft elke goudsmid, goudsmid of juwelier een speciaal gereedschap tot zijn beschikking om de maat te identificeren.

IS HET MOGELIJK DE GROOTTE VAN EEN RING TE WIJZIGEN?
Zeker. Hoezeer u ook probeert een ring met de exacte maat te kopen, er zijn veel factoren die de pasvorm van dezelfde ring kunnen variëren.
Ons laboratorium is altijd beschikbaar voor aanpassingen in de maten van de ringen, maar zoals wij in elke stad vindt u een gespecialiseerde goudsmidswerkplaats die deze eenvoudige wijziging kan uitvoeren.

DE RING DIE IK HEB GEKOCHT IS IETS GROOT / KLEIN HOE KAN IK OPLOSSEN?
Een van onze goudsmeden is altijd beschikbaar om de maat van een ring in ons kantoor te veranderen. Als alternatief kan onze Klantenservice het ophalen/afleveren van uw ring regelen. Ons laboratorium zal de wijziging kosteloos doorvoeren.
De kosten van de vervoerder zijn voor rekening van de klant.

IS HET MOGELIJK EEN VERlovingsring TELEFOON AAN TE KOPEN?
Al meer dan 60 jaar werken we voor onze klanten en smeden we een relatie die altijd duurzaam is gebleken, om dit te doen de relatie tussen ons familie Tapparini en onze klant is altijd persoonlijk geweest.
We zijn nu toegewijd aan het nastreven van onze bedoeling met een e-commerce die streeft naar het handhaven van ons bedrijfsbeleid.

HOE MOET IK GAAN ALS IK VERDER ADVIES OF INFORMATIE NODIG HEB MET BETREKKING TOT DE AANKOOP VAN EEN VERLOSSINGSRING?
U kunt informatie of advies aanvragen door te schrijven naar serviziclienti @tapparini.it of door te bellen naar 0039 045 2526800 op de volgende tijden: 8: 30-12: 30 en 15: 30-19: 30 van dinsdag tot zaterdag.

HOE KAN IK EEN DIAMANT OVERLEG ORGANISEREN?
Door contact op te nemen met onze Klantenservice of door een afspraak te maken in onze boutique.

HOE KAN IK MIJN BUDGET BEPALEN VOOR DE AANKOOP VAN EEN VERLOSSINGSRING?
Er moet rekening mee worden gehouden dat een solitaire met een diamant van minder dan ct. 0.30 heeft een incidentie van de zetting die gelijk is aan de waarde van de steen, een kost die steeds minder wordt naarmate de diamant toeneemt. Daarnaast zijn de stenen onder ct. 0,30 heeft een interne certificering, betrouwbare certificering zoals de internationale, maar die geen invloed heeft op de kosten van de steen, terwijl boven ct. 0,30, elke diamant heeft zijn eigen GIA-, HRD- of IGI-certificering van grotere waarde maar zeker duurder.

WAT MAAKT DIAMANTEN TAPPARINI UNIEK?
Vanaf het allereerste begin probeert ons bedrijf unieke sieraden te maken. De zoektocht naar de meest kostbare edelstenen, de studie van het ontwerp en de kwaliteit in de constructie van het eindproduct zijn altijd de fundamenten van ons werk geweest.

ZIJN UW DIAMANTEN ETHISCH?
Zeker. Alle diamanten die we gebruiken voldoen aan het Kimberley-proces en worden gegarandeerd door internationale Gemological Institutes.

WAT ZIJN DE CRITERIA VOOR DE AANKOOP VAN EEN DIAMANT?
Kleur en zuiverheid dragen bijna in gelijke mate bij aan de prijsvorming, maar de snijkwaliteit of de inzet die de snijder al dan niet heeft gebruikt voor het maken van de edelsteen zal altijd het verschil maken. Een edelsteen die goed en vooral symmetrisch is gesneden en afgewerkt, zal altijd helderder zijn dan een edelsteen die op een middelmatige manier is gemaakt.

WELKE "C" IS HET BELANGRIJKST?
Zeker de KLEUR, hoewel de zuiverheid de schittering van de edelsteen niet significant beïnvloedt, maar tegen de prijs ervan, is de kleur het eerste dat opvalt.
Op internationale schaal zullen de kleuren D, E, F, G altijd wit zijn, terwijl de onderstaande kleuren altijd een min of meer aanwezige kleur domineren.

HET BEDRIJF

Sinds 1957… maken we unieke en onmiskenbare juwelen met de hand.
Originele ontwerpen om elk moment onvergetelijk te maken.

© 2018 TAPPARINI SILVANO Srl
Corso Porta Borsari 12 - 37121 Verona IT

PI en CF 02666040239
Alle rechten voorbehouden.